Shipping policy

Sist oppdatert: 17. oktober 2026

Takk for at du handler hos Evje. Disse retningslinjene forklarer hvordan vi sender bestillingen din, hva det koster, og hva du kan forvente etter kjøpet.

Behandling av bestillinger

Du mottar en bekreftelse på e-post med sporing så snart bestillingen sendes, dersom fraktmetoden støtter dette.

Fraktmetoder og leveringstider

Forventet leveringstid er 3–15 virkedager fra bestillingen sendes. Dette er et anslag, ikke en garantert leveringsfrist. Leveringen kan ta lengre tid, blant annet ved forsinkelser hos transportøren, vær eller andre forhold utenfor vår kontroll.

Fraktkostnader

Standardfrakt i Norge koster 75 kr for bestillinger under 730 kr. For bestillinger på 730 kr eller mer er standardfrakten gratis. Fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører kjøpet.

Toll, skatter og andre aktuelle avgifter i Storbritannia

For bestillinger som sendes til Storbritannia, kan skatter, toll og importavgifter påløpe. Der dette er tilgjengelig, beregnes og innkreves avgiftene i kassen. Dersom skatter eller toll innkreves i kassen, vises dette før du legger inn bestillingen. Dersom avgiftene ikke innkreves i kassen, kan de forfalle før eller ved levering og er kundens ansvar med mindre annet er oppgitt.

I enkelte tilfeller kan ytterligere importavgifter, toll, merverdiavgift, fortollingsgebyrer eller transportørens håndteringsgebyrer forfalle når bestillingen ankommer Storbritannia. Disse avgiftene fastsettes av britiske tollmyndigheter og/eller transportøren og er kundens ansvar med mindre vi uttrykkelig oppgir i kassen at toll og skatter er forhåndsbetalt.

Tollbehandling kan også påvirke leveringstiden. Vi anbefaler at du undersøker lokale importregler før du legger inn en bestilling.

Toll, skatter og andre aktuelle avgifter i EU

Bestillinger som sendes til EU-land, kan være underlagt merverdiavgift, toll, importavgifter og transportørens fortollings- eller håndteringsgebyrer. Der dette er tilgjengelig, beregnes og vises aktuelle skatter, toll og importavgifter i kassen før du legger inn bestillingen. Dersom avgiftene ikke innkreves i kassen, kan de forfalle før eller ved levering og er kundens ansvar med mindre annet er oppgitt.

Hvis det står i kassen at toll og skatter er forhåndsbetalt, sendes bestillingen med disse avgiftene forhåndsbetalt, og du skal ikke bli bedt om å betale ytterligere importavgifter ved levering. Hvis det ikke står i kassen at toll og skatter er forhåndsbetalt, kan du måtte betale merverdiavgift, toll, importavgifter, fortollingsgebyrer eller transportørens håndteringsgebyrer før eller ved levering.

Importavgifter fastsettes av tollmyndighetene i EU og/eller transportøren og kan variere ut fra mottakerland, produktklassifisering, produktverdi, opprinnelsesland og fraktmetode. Tollbehandling kan også påvirke leveringstiden.

Sporing av bestillinger

Når bestillingen sendes, sender vi deg en bekreftelse på e-post med sporingsnummer og lenke dersom dette er tilgjengelig. Merk at det kan ta litt tid før sporingsinformasjonen oppdateres etter at du mottar den.

Leveringsområder

Vi sender for øyeblikket til Norge.

Internasjonale bestillinger kan være underlagt toll, importavgifter, gebyrer og forsinkelser ved tollbehandling. Eventuelle aktuelle avgifter som innkreves i kassen, vises før du fullfører kjøpet.

Riktig leveringsadresse

Kontroller leveringsadressen din i kassen. Kontakt oss så snart som mulig dersom den må korrigeres.

Tapte, skadede eller forsinkede pakker

Hvis bestillingen din er tapt, skadet eller forsinket, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg med å følge opp saken med transportøren.

Endring og kansellering av bestillinger

Trenger du å endre eller kansellere bestillingen? Kontakt oss så snart som mulig. Vi kan ha mulighet til å gjøre endringer før bestillingen sendes, men når den er under transport, kan vi ikke endre den. Refusjoner for kansellerte eller forsinkede bestillinger behandles raskt og tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmåten der det er mulig.